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pc à la dérive


 
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enguerrande


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MessagePosté le: Ven 24 Jan - 16:47 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

Bonjour 


mon pc était un peu lent. Mais depuis que j'ai essayé de faire des mises à jours de java et que j'ai eu du grand n'importe quoi et malheureusement pas la mise à jours de java ; je ne peux quasi plus rien faire sur mon pc .


internet s'ouvre mais impossible d'accéder à quoique ce soit mail ou autre . CCleaner s'ouvre quand il veux etc ... la seule chose qui fonctionne encore à peu près correctement est skype .


Du coup je suis obligée de piquer le pc de mon fils dès que je veux faire quelque chose:(


Malgrès que j'ai désinstallé des logiciels qui se sont installé à la place de la mise à jours de java rien n'a changé.


Merci si quelqu'un peu me venir en aide car la je coule .



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MessagePosté le: Ven 24 Jan - 16:47 (2014)    Sujet du message: Publicité

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MessagePosté le: Ven 24 Jan - 16:58 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

Bonjour enguerrande

Avant de faire quoi que ce soit on va faire un audit de ton pc.

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation MBRCheck, ZHPDiag et ZHPFix
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau

  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur

  • Le scan terminé le rapport sera atomatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : http://cjoint.com/
  • Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé


  • Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
  • Limite le temps de téléchargement à quatre jours
  • Clique sur Créer le lien joint
  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu

  • Colle le lien dans ta prochaine réponse



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MessagePosté le: Ven 24 Jan - 17:04 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

malheureusement si on ne m'envoie pas le lien par skype je ne pourrai pas car tout bloque 



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MessagePosté le: Ven 24 Jan - 17:05 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

je suis sur le pc de mon fils et je n'ai pas ses codes de skype et la il est au taf 
 



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MessagePosté le: Ven 24 Jan - 17:21 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

Tu n'a pas besoin de Skype télécharge ZHPDiag à partir de ce pc mets le sur une clé USB
Copie le ensuite sur le bureau de ton pc fais le scan demandé puis poste le rapport en lien ce dernier est trop grand pour tenir dans une réponse.

PS : Je t'ai ouvert les portes du chat il suffit que tu rafraichisse ton navigateur, le chat est tout en bas.



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MessagePosté le: Ven 24 Jan - 17:29 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

merci 



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MessagePosté le: Lun 27 Jan - 12:47 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

bonjour 


désolée je n'ai pas pu avoir le pc de mon fils ce week .


je viens de faire ce que tu m'as recommandé voila le rapport


http://cjoint.com/?3ABlNoyH4kB




merci à bientôt 



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MessagePosté le: Lun 27 Jan - 14:48 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

Bonjour enguerrande

La c'est du beau ce pc est très infecté je dirais même qu'il est chargé comme un mulet. Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à appliquer en entier
AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler

  • Le scan terminé, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.

Scan Junkware Removal Tool
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste en lien le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Scan Antimalware
Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
  • Pour Vista, Windows 7 et Windows 8clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection

  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Ici

Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster



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MessagePosté le: Lun 27 Jan - 16:23 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

merci , je fais et te poste le rapport dès que c'est fait .



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MessagePosté le: Lun 27 Jan - 17:24 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

merci pour ton aide mais comme je ne peux rien ouvrir et rien faire j'abandonne . 



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MessagePosté le: Lun 27 Jan - 17:41 (2014)    Sujet du message: pc à la dérive Répondre en citant

Qu'est ce que tu ne peux pas ouvrir la il faudrait en die plus



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