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[Résolu] Problèmes avec IE 9


 
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RORO du 17


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MessagePosté le: Lun 7 Jan - 19:34 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

Bonsoir

J'interviens pour mon voisin qui est sous windows 7 et navigateur IE9
Ce dernier lui pose des soucis.
Lorsqu'il essaye de se connecter sur un site ça mouline en permanence et imposible de se  connecter.
De plus, impossible de fermer IE, obligé de faire un redemarrage.
Avec google chrome, aucun problème.

Qu'en pensez vous, que faire pour remettre en état IE .
Merci beaucoup de vos réponses




Dernière édition par RORO du 17 le Sam 12 Jan - 19:00 (2013); édité 1 fois
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MessagePosté le: Lun 7 Jan - 19:34 (2013)    Sujet du message: Publicité

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Geronimo
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MessagePosté le: Lun 7 Jan - 20:00 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

Bonsoir RORO du 17

Vide le cache d'IE9
Si tu as encore des soucis avec tente une réparation de ce dernier : http://support.microsoft.com/kb/318378/fr



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RORO du 17


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MessagePosté le: Mar 8 Jan - 20:05 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

Bonsoir

J'ai fait ce que tu m'as dit, à savoir:
-Vidé le cache d'IE
-Réinitialisé IE dans  options internet
-Réparation avec Fixit

J'ai passé un coup de Ccleaner
Tout ça sans résultat.

J'arrive à accéder à certains sites, mais la page est longue à se charger, les liens excessivement long aussi, ça mouline et très long à se fermer.
Heureusement qu'avec Chrome c'est nickel !
Merci de ton aide


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Geronimo
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MessagePosté le: Mer 9 Jan - 11:10 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

Bonjour

On va faire un audit de ton pc pour voir ce qui se passe dessus si il y des traces d'infection je déplacerais ton sujet dans la bonne rubrique

Suis cette procédure : http://stopovirus.xooit.fr/t428-ZHPDiag.htm



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MessagePosté le: Jeu 10 Jan - 16:15 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

Bonjour
ci joint compte rendu

merci


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RORO du 17


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MessagePosté le: Jeu 10 Jan - 16:22 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

http://cjoint.com/?3AkpsK3zOYk
est ce celui là?


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RORO du 17


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MessagePosté le: Jeu 10 Jan - 17:14 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

Bizarrement quand je suis arrivé chez mon voisin cet après midi , IE 9 refonctionnait bien.
J'ai tout de méme fait le diag dont tu as le rapport (pas évident quand on est novice)
Merci.


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Geronimo
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MessagePosté le: Jeu 10 Jan - 17:42 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

Il est infecté ce pc je déplace ce sujet dans la bonne rubrique.

Procédure à appliquer en entier

Les rapports demandés doivent être postés sans aucune exception en lien et dans la même réponse en utilisant cet hébergeur de fichiers



Suppression avec AdwCleaner


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur Suppression


  • Laisse l'outil travailler
  • Le scan terminé, le bloc notes s'ouvrira avec le résultat du scan. Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



Scan Antimalware


Télécharge
Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation
  • Pour Vista et Windows 7 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection

  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Ici



Nouveau scan avec ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à poster



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RORO du 17


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MessagePosté le: Ven 11 Jan - 17:55 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

bonjour
http://cjoint.com/?3Alq1ilbxMW
http://cjoint.com/?3Alq2hqeCFe
http://cjoint.com/?3Alq2PfUqvw

Merci


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MessagePosté le: Ven 11 Jan - 18:25 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

Bonjour RORO du 17

On poursuit la désinfection :

Script ZHPFix

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

  • Clique sur Script ZHPFix
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur
    qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur
    • Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (colller le presse papiers)

    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix



    • Clique sur Go
    • Confirme le nettoyage des données si demandé



    • Patiente le temps du traitement
    • Un rapport nommé ZHPFix[R*].txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse

  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R*].txt



Nouveau scan avec ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à poster



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RORO du 17


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MessagePosté le: Sam 12 Jan - 17:44 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

Bonjour

Cidessous les 2 rapports
Merci de ton aide
http://cjoint.com/?3AmqQXfGwdx
http://cjoint.com/?3AmqRRJ2dPA


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Geronimo
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MessagePosté le: Sam 12 Jan - 18:37 (2013)    Sujet du message: [Résolu] Problèmes avec IE 9 Répondre en citant

Bonjour RORO du 17

Ton dernier rapport de ZHPDiag est propre pas de traces d’infection.
C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse


Suppression des outils téléchargés.


  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système
  • Clique sur Exécuter





Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows Update ( http://www.windowsupdate.com/ ) parfaitement à jour (catégories critique, Services Pack et Services Release)
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware


Lecture recommandée


  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien [/b] [/u] Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien



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