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Soucis: ZHPdiag 2
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crazy-bahia


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MessagePosté le: Mar 19 Avr - 20:51 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

Bonjour,

J'ai quelques soucis avec mon pc portable (sur lequel j'ai vista), j'en ai par lé a un ami: canto85 qui m'a conseillé ce site.
Mon pc est très lent que ce soit sur internet ou bien quand j'ouvre des documents, j'ai voulu installer ZHPDiag2 (toujours en suivant les conseils de canto85) pour analyser le problème mais l'installation ne veut pas démarer...
La fenêtre d'installation s'affiche dans la barre de tâches mais la page ne veut pas s'ouvrir.
Que me conseillez-vous de faire?Cordialement,

crazy-bahia


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MessagePosté le: Mar 19 Avr - 20:51 (2011)    Sujet du message: Publicité

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Geronimo
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MessagePosté le: Mar 19 Avr - 21:06 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

Bonjour crazy-bahia et bienvenue sur Stopovirus


- On va utiliser un autre scanneur


Les rapports d'Otl doivent être posté en lien, ils sont parfois trop longs pour tenir dans une réponse.
Les rapports postés directement dans une réponse ne seront pas pris en compte


- Télécharge OTL.exe (de de Old_Timer) http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe

- Double-clique sur OTL.exe qui est sur le Bureau pour le lancer.
** Pour Vista et Seven faire un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur

- Coche Tous les utilisateurs
- Règle Age des fichiers sur 60 jours
- Coche Recherche lop et Recherche purity




- Clique sur le bouton Analyse rapide
- Ne change aucun réglage, sauf si cela t'es demandé par l'outil.
- Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront dans le Bloc-Notes.

Poste le contenu de OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que de Extras.txt (qui sera réduit dans la Barre des Tâches) en lien ces deux rapports sont trop volumineux pour tenir dans une réponse

Pour poster un rapport en lien rends toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/

* Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport que tu as sauvegardé .

* Clic gauche dessus clique ensuite sur ouvrir
* Clique ensuite sur Cliquer ici pour déposer le fichier
* Une fois l'upload fini un lien apparaît copie/colle le dans ta prochaine réponse


Note : Les deux rapports (OTL.txt et Extra.txt) sont également sauvegardé sur ton Bureau.



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crazy-bahia


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MessagePosté le: Mar 19 Avr - 23:05 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

Merci bien pour ton aide, voici les rapports:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijV2TPp1g.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijV2TPp1g.txt


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Geronimo
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MessagePosté le: Mer 20 Avr - 06:49 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

Bonjour


- Tu as posté deux fois le contenu de Extras.txt celui qui intéresse le plus c'est le contenu de log.txt tu devrais trouver ce fichier sur le bureau de ton PC



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crazy-bahia


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MessagePosté le: Jeu 21 Avr - 18:31 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

Désolée, je n'ai pas fais gaffe car entre temps mon pc à pas mal bugé:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201104/cijILE0czc.txt


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Geronimo
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MessagePosté le: Jeu 21 Avr - 19:04 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

Bonjour crazy-bahia

- Ton PC est infecté et bien, je te fais passer deux autres scans la désinfection proprement dite viendra après

Étape 1

- Télécharge Ad-remover à partir de l'un de ces deux liens:
http://www.teamxscript.org/too/AD-R.exe
http://forum-aide-contre-virus.be/download/C_XX/AD-R.exe

- Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs

- Le téléchargement terminé quitte ton navigateur

- Double clique sur AD-R.exe qui est sur le bureau.
** Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur

- Au menu principal Clique sur Scanner ensuite sur Oui

Laisse travailler l'outil ne touche pas au clavier ni à la souris.

- Le scan terminé un fichier texte s'affichera poste son contenu en lien avec http://www.1fichier.com/

- Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-scan.txt

Note :

- Une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus, Avast) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.



Étape 2


• Télécharge UsbFix à partir de ce lien :
http://www.teamxscript.org/usbfixTelechargement.html

* Enregistre ce fichier sur le bureau

• Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir

- Double clique sur UsbFix.exe qui est sur le bureau.

** Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur

• Clique sur Recherche
• Laisse travailler l'outil
• Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.

• Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )


Note : Tu as deux rapports à poster.



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MessagePosté le: Jeu 21 Avr - 21:10 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

1er rapport: http://6bkd75.dl4free.com/

2ème rapport: http://osqugb.alterupload.com/


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MessagePosté le: Jeu 21 Avr - 21:26 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

- Ils bien fournis aussi ces rapports, on passe au nettoyage.

- Suis toutes les étapes de la procédure de désinfection poste ensuite les rapports demandés.

Rappel : Tous les rapports demandés doivent être postés en lien.



Étape 1


- Relance Ad-remover
- Clique sur Nettoyer Pour lancer le nettoyage

Laisse travailler l'outil ne touche pas au clavier ni à la souris.
- Le scan terminé un rapport sera créé sur le disque C sous la forme de : Ad-Report-Clean.txt

- Poste le contenu de ce rapport



Étape 2


(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir

• Double clic sur UsbFix.exe présent sur le bureau .

** Pour Vista et Seven fais un clic droit sur UsbFix.exe et Exécuter en tant qu'adminstrateur

• Clique sur Suppression
• Laisse travailler l outil.
• Ensuite poste le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .•

• Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )



Étape 3


[*] Télécharge MalwareBytes' Anti-Malware à partir de ce lien :

http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.htm…



- Enregistre ce fichier sur le bureau

- Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
- Fais un double-clic sur mbam-setup.exe afin de lancer l'installation

- Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.

- MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.

- La mise à jour faite :
- Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
- clique sur Rechercher

- Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.

- Si MalwareByte's a détecté des infections :

* Clique sur Afficher les résultats
* Ensuite sur Supprimer la sélection


- Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware
- Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs

- Je ne dois pas voir dans le rapport posté No action taken. mais Quarantined and deleted successfully.

Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

- Aide pour MalwareByte's ici http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php

Note : Tu as trois rapports à poster.



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MessagePosté le: Jeu 21 Avr - 22:38 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

 
 
 
3ème rapport: Aucun élément nuisible détecté -> http://qmdksx.pjointe.com/ 


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MessagePosté le: Ven 22 Avr - 06:42 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

Bonjour

- Refais un scan avec OTL poste ensuite le contenu de OTL.txt en lien



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MessagePosté le: Ven 22 Avr - 18:38 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

Bonjour,

voici le scan: http://n251ab.alterupload.com/


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MessagePosté le: Ven 22 Avr - 18:56 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

- Il y a encore un peu de nettoyage à faire mais ce n'est rien à côté d'avant


- Double-clique sur OTL.exe qui est sur le Bureau pour le lancer.
** Pour Vista et Seven faire un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur

- Coche Tous les utilisateurs
- Sous l'emplacement Personnalisation copie/colle le contenu de ce qui suit en citation

Citation:
:OTL
[2011/04/21 21:52:37 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Melody\AppData\Roaming\OfferBox
[2011/02/13 02:03:06 | 000,057,344 | ---- | C] () -- C:\Users\Melody\AppData\Roaming\chrtmp
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {6CBA65DB-3377-4AF1-B6D8-2D57106AD569} - No CLSID value found
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes' Anti-Malware (reboot)] File not found
O4 - HKCU\..\Run: [EA Core] File not found
O4 - HKCU\..\Run: [KiesTrayAgent] File not found

:Commands
[emptytemp]



- Clique sur le bouton Correction
* Une fois terminé, le rapport de suppression est sauvegardé sur ton disque dur C:\_OTL\ sous la forme date_heure.txt.
* Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.



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MessagePosté le: Ven 22 Avr - 20:23 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

Rapport: http://3thwjy.megadl.fr/


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MessagePosté le: Ven 22 Avr - 20:29 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

- C'est parfait

- As tu encore des problèmes avec ce PC



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crazy-bahia


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MessagePosté le: Sam 23 Avr - 09:39 (2011)    Sujet du message: Soucis: ZHPdiag 2 Répondre en citant

Bonjour,

Effectivement j'ai d'autres petits soucis avec mon pc... par exemple mon disque OS_Install (C:) est toujours plein et je n'ose pas supprimer de peur de supprimer un fichier important. Je n'ai plus que 2,75 Go de libres sur 34,1 Go.

Aussi j'aurais bien aimé savoir quel logiciel de protection/de nettoyage il faut que je garde sur mon pc? quel est le meilleur anti-virus gratuit?

Sinon souvent quand j'allume mon pc ça me dit qu'il y a des fichiers en attente de gravure... j'ai plusieurs fois essayer de les supprimer mais rien à faire: ils reviennent à chaque fois en attente de gravure (Il n'y a pourtant aucun CD dans le lecteur).


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