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lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel
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josiane0554


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MessagePosté le: Mer 13 Sep - 17:32 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

Bonjour
Depuis quelques temps, mon ordinateur portable est d'une lenteur exaspérante.
J'ai pourtant fait un tour d'antivirus Avast Prémium, au démarrage et scan des fichiers et je ne trouve rien
Pouvez-vous m'aider ?
Je vous en remercie par avance
Josiane



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MessagePosté le: Mer 13 Sep - 17:32 (2017)    Sujet du message: Publicité

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josiane0554


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MessagePosté le: Mer 13 Sep - 18:17 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

re bonsoir
j'ai fait le :  ZHPdiag, je vous prie de trouver ci-joint le fichier 
 http://www.cjoint.com/c/GInqpSM28aC
Dans l'attente
Cordialement



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MessagePosté le: Jeu 14 Sep - 09:49 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

Bonjour josiane0554

Ce pc a une petite fièvre, nous allons le soigner.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à appliquer en entier

ZHPCleaner nettoyage

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • ZHPCleaner(de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Nettoyer

    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


AdwCleaner Nettoyage

Télécharge AdwCleaner Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pour mettre l'outil en français clique sur Language puis choisis dans la liste Français il faudra redémarrer AdwCleaner pour que le changenent soit effectif.
    • Clique sur Analyser



    • Après l'affichage du rapport de Scan (ne poste pas ce rapport)
    • Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler


  • Le nettoyage terminé, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C*].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir



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josiane0554


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MessagePosté le: Jeu 14 Sep - 10:01 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

bonjour 
pour le ZPH Cleaner, ça me demande de faire un scan avant le nettoyage 
Merci de votre retour



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MessagePosté le: Ven 15 Sep - 10:27 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

bonjour,
Dans le doute, j'ai fait un scan avant nettoyage dont voici le lien : http://www.cjoint.com/c/GIphsZLTw3C
Maintenant je vais suivre la procédure en espérant nepas avoir fait de conneries
Bonne matinée



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MessagePosté le: Ven 15 Sep - 13:37 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

bonjour
Voici les rapports 
http://www.cjoint.com/c/GIplJZM3CjC


http://www.cjoint.com/c/GIplINSCQMC


http://www.cjoint.com/c/GIplKSrhdvC


Merci



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MessagePosté le: Ven 15 Sep - 14:28 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

Bonjour josiane0554

Le rapport de ZHPDiag est propre as tu encore des soucis avec ce pc ?



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MessagePosté le: Ven 15 Sep - 21:04 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

bonsoir
tout à l'air de bien aller
Merci beaucoup



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MessagePosté le: Sam 16 Sep - 10:41 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

Bonjour josiane0554

C'est une bonne nouvelle, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.

  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système

  • Clique sur Exécuter


Je te donne quelques consignes de sécurité :
  • Windows parfaitement à jour
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware


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MessagePosté le: Dim 17 Sep - 11:57 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

bonjour 
ça me marque que la page est introuvable :
Du coup j'ai cherché sur google Delfic  et ça m'a donné :  Delfic 1 .013
https://toolslib.net/downloads/finish/2-delfix/


C'est fait 
Merci beaucoup de votre aide



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MessagePosté le: Dim 17 Sep - 11:58 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

Pardon, quel antimalware proposez-vous ???
Merci encore



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MessagePosté le: Lun 18 Sep - 09:53 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

Bonjour josiane0554

Je vais t'en faire utiliser un d'anti-malware il faudra le conserver ce sera un plus pour la sécurité de ton pc.

Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Antimalware et enregistre-le sur le Bureau.

  • Double clic sur le fichier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Après son installation clique sur Paramètres puis sur l'onglet [size=14]Mon compte et désactive l'essai de la version Premium

  • Clique ensuite sur Tableau de bord mets à jour Malwarebytes
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant



  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen sera terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Mettre en quarantaine pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Clique ensuite sur Exporter le résumé choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/



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MessagePosté le: Mar 19 Sep - 21:10 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

bonsoir, voilà le rapport Malwarebytes fait ce soir
http://www.cjoint.com/c/GItti1mxxNC
Bonne soirée et encore merci je vais le faire régulièrement



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MessagePosté le: Mer 20 Sep - 09:30 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

Bonjour josiane0554

Malwarebytes a bien fait son travail.


La désinfection de ce pc est terminée, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.

  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système

  • Clique sur Exécuter


Je te donne quelques consignes de sécurité :
  • Windows parfaitement à jour
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
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MessagePosté le: Ven 22 Sep - 22:01 (2017)    Sujet du message: lenteur ordianteur portable sous windows 10 professionnel Répondre en citant

bonsoir
je reviens vers vous, car depuis hier, ça recommence, l'ordinateur est redevenu lent mais en plus j'ai un message vocal me signalant que j'ai un malware et que ça risque de prendre mon compte bancaire, et ça c'est produit 2 fois pendant que je faisais un puzzle sur microsoft. 
Du coup j'ai refait un coup d'antivirus et d'anti malware qui s'avèrent négatifs.
Je suis désolée de vous ennuyer avec ça



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