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Problème démarrage Win 10 = virus


 
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jeezzz1


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MessagePosté le: Sam 1 Juil - 08:54 (2017)    Sujet du message: Problème démarrage Win 10 = virus Répondre en citant

Bonjour aux spécialistes !

J'ai une amie qui a un problème avec son ordi. Je lui donne un coup de main.

On ne peut démarrer qu'en "mode sans echec".
Le logo Windows se bloque.
Win 10 a été installé à son insu, depuis un moment déjà et les  problèmes ont commencé à intervenir.
J'ai pensé une mise à jour de pilotes, mais impossible en mode  sans échec uniquement.

Impossible de faire une réparation du démarrage avec le dvd, ça fini par un échec.
J'ai fais un chkdsk et sfc scannow, aucuns problèmes trouvés.
Impossible d'utiliser un point de restauration, échec aussi.

Plusieurs scans ont été fait avec Malwarebyte, adwcleaner, JRT et pas mal de bestioles ont été trouvés et supprimés.

voici les rapports :

ZHPDiag = http://www.cjoint.com/c/GGbgZYLVPQV

Malwarebyte =  http://www.cjoint.com/c/GGbg1p2F5TV

Merci infiniment pour votre aide !


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MessagePosté le: Sam 1 Juil - 08:54 (2017)    Sujet du message: Publicité

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Geronimo
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MessagePosté le: Dim 2 Juil - 10:00 (2017)    Sujet du message: Problème démarrage Win 10 = virus Répondre en citant

Bonjour jeezzz1


Ce pc n'est pas encore tout à fait propre, son nettoyage se poursuit :

Script  ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  •   Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/GGch6O0w0CF_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Quitte  ton navigateur internet
  •   Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.

  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur

  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO

  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Redémarre le pc pour que les changements soient pris en compte

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc après le passage du script ?



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MessagePosté le: Lun 3 Juil - 08:15 (2017)    Sujet du message: Problème démarrage Win 10 = virus Répondre en citant

Bonjour Géronimo,

Merci pour ta réponse, mais j'ai restauré Win 10 avec conservation des dossiers perso.
Enfin je peux booter sur le bureau en mode de démarrage normal.

Réinstallé les pilotes et quelques logiciels et PLANTAGE/Blockage encore, sur l'écran de selection du compte au démarrage de Windows.

Après quelques recherches sur le net, il s'agirait d'un problème de pilote vidéo Nvidia.
J'essaie d'autres pilotes mais rien y fait.


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Geronimo
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MessagePosté le: Lun 3 Juil - 14:17 (2017)    Sujet du message: Problème démarrage Win 10 = virus Répondre en citant

Bonjour jeezzz1

Il a quel âge ce pc ?



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MessagePosté le: Lun 3 Juil - 14:53 (2017)    Sujet du message: Problème démarrage Win 10 = virus Répondre en citant

Il date de 2000/2001 il me semble.

la carte mère : PEGATRON (E60) IPP7A-M5
Nvidia Geforce G200

voir https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-TouchSmart-600-1100-Desktop-PC-series/4079692/model/4122808


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jeezzz1


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MessagePosté le: Mar 4 Juil - 16:27 (2017)    Sujet du message: Problème démarrage Win 10 = virus Répondre en citant

Bonjour,

J'ai réussi a reprendre la main sur l'ordi en démarrage normal. En faisant une restauration de Win 10.
Récupéré les (bons) pilotes apparamment.

Voici un scan au cas ou http://www.cjoint.com/c/GGeoAWX2SKV


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MessagePosté le: Mar 4 Juil - 22:12 (2017)    Sujet du message: Problème démarrage Win 10 = virus Répondre en citant

J'ai de nouveau ce plantage au démarrage du pc, après le logo Windows, écran noir. Pas d'activité du disque.

Je peux démarrer en mode sans echec, mais pas de prise en charge reseau.


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Geronimo
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MessagePosté le: Mer 5 Juil - 11:33 (2017)    Sujet du message: Problème démarrage Win 10 = virus Répondre en citant

Bonjour jeezzz1

J'ai besoin de certaines infos, refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien



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MessagePosté le: Aujourd’hui à 11:51 (2017)    Sujet du message: Problème démarrage Win 10 = virus



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