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LaPantoufle


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MessagePosté le: Jeu 25 Mai - 19:10 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

Bonsoir les gens

Maxime qui vient d'etre papa est ennuyé avec son pc !!! une fenetre se pose par dessus ses icones sur le bureau !! un ancien salarié de ma boite lui a dit de se servir de zhpdiag etccc mais il s'est pas s'ens ervir

je viens donc pres de vous pour voir ce qu'il est possible de faire

ci joint un rapport zhpdiag

merci

http://www.cjoint.com/c/GEzrgiRSOfl



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Dernière édition par LaPantoufle le Mar 6 Juin - 22:03 (2017); édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeu 25 Mai - 19:10 (2017)    Sujet du message: Publicité

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Geronimo
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MessagePosté le: Jeu 25 Mai - 19:17 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

Lusat masssié

Bon on va attaquer direct, parce que ce n'est pas ce je j'ai trouvé dans le rapport qui va aranger ses affaires.

Tente une restauration du système à une date antérieure à ce problème



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MessagePosté le: Jeu 25 Mai - 20:06 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

re

je n'ai pas la restauration du systeme ..ce matin quand je l'ai allumé il y avait les mises a jour a faire (98)..il y en a encore a faire d'ailleurs



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MessagePosté le: Jeu 25 Mai - 20:30 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

Faut laisser les mises à jour se terminer une fois que ce sera fait préviens moi



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MessagePosté le: Jeu 25 Mai - 20:45 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

re

c'est bon les 3 sont finies d'etre installées !!



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MessagePosté le: Jeu 25 Mai - 21:08 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

Parfait on peut y aller.


Il faut paramétrer Firefox pour avoir le choix du lieu d'enregistrement d'un fichier

Clique sur le menu
puis sur Options
Sur Général coche Toujours demander où enregistrer les fichiers

FRST Scan

Télécharge  Farbar Recovery Scan Tool sur ton bureau et pas ailleurs
 
  • Clic droit sur  FRST64.exe choisis  Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
  • Laisse les cases cochées par défaut



  • Clique sur le bouton Analyser
  • Un rapport FRST.txt va être crée  sur ton bureau.
  • Poste que  le contenu de FRST.txt ainsi que celui de addition en lien en utilisant cet hébergeur de fichers http://www.cjoint.com/



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MessagePosté le: Jeu 25 Mai - 21:38 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

re

http://www.cjoint.com/c/GEztLhMRvGl

http://www.cjoint.com/c/GEztL5d5oxl



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MessagePosté le: Ven 26 Mai - 09:55 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

Lusat masssié

Je voudrais savoir qui a "bricolé" ce pc et installé cette cochonnerie de TuneUpPortable qu'elle soit à l'origine des problèmes actuels de ce pc cela ne m'étonnerais pas du tout

Supprime le ce type d'optimiseur système fait plus de mal à un pc que de bien

Puis refais un scan avec FRST poste ensuite son rapport et celui de Addition en lien



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MessagePosté le: Dim 28 Mai - 16:02 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

re

je le trouve nulle part tune up utility ???



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MessagePosté le: Dim 28 Mai - 20:12 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

re

j'ai reinstallé tune up et desinstallé avec revo mais c'est toujours pareil

http://www.cjoint.com/c/GECsk38FKjw

http://www.cjoint.com/c/GECslTvM1Tw



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MessagePosté le: Lun 29 Mai - 11:34 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

Lusat massié

Correctif à appliquer

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/GEDjGtAI5aF_fixlist.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Relance FRST64
  • Pour Vista, Windows 7/8 et 10 clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer
  • clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
  • Poste ce rapport en lien dans ta prochaine réponse.


Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc après le passage du correctif ?



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MessagePosté le: Mar 30 Mai - 07:53 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

Bonjour grand chef

j'ai lancé la correction comme indiqué au début il est marqué création d'un point restauration systeme et ensuite la correction est en cours mais j'ai laissé toute la nuit car faut bien que je dorme ^^ et ce matin au reveil toujours pareil la correction est en train de se faire veuillez patienter ?? 



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MessagePosté le: Mar 30 Mai - 08:37 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

Lusat massié

Arrête la procédure, redémarre le pc puis relance le correctif.

Si au bout d'une heure FRST en est toujours au même point arrête tout et fais le moi savoir.



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MessagePosté le: Mar 30 Mai - 12:11 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

Re


J'ai fait comme tu as dit et c'est toujours pareil...



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MessagePosté le: Mar 30 Mai - 15:58 (2017)    Sujet du message: [Résolu] icone indesirable Répondre en citant

La on a pas trop le choix, suis exactement les instructions données :

Scan Combofix

Cet outil n'est à utiliser qu'avec l'aval d'un Helper Sécu

Fais une sauvegarde de tes données, sur un disque dur externe où sur une clé USB (c'est une mesure de sécurité nécessaire)

  • Télécharge Combofix (de sUBs)
  • Enregistre ce fichier sur le bureau (impératif)
  • Note : Le scan est à faire navigateur fermé ainsi que toutes les applications en cours, Antivirus et logicels de sécurité fermés ou désactivés.
  • Fais un clic droit sur combofix.exe choisis ]Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer le scan
  • Pendant le scan de Combofix ne touche ni au clavier ni à la souris
  • Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.


NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt



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