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[Résolu] PC LENT
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RAYMARN51


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MessagePosté le: Sam 8 Avr - 10:24 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

pouvez vous svp me faire un nettoyage de mon ordinateur portable,il est trés trés lent
merci à tous



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MessagePosté le: Sam 8 Avr - 10:24 (2017)    Sujet du message: Publicité

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MessagePosté le: Sam 8 Avr - 11:40 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

Bonjour RAYMARN51

Ton sujet a été déplacé dans la bonne catégorie.

Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ce pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter.

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est trop long pour tenir dans une réponse.
ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  • Il ne s'installe pas
  • Lancez ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau

  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Cliquez sur Scanner

  • Laissez le scan se dérouler.
  • Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

  • Cliquez sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé, clic gauche dessus puis clique sur Ouvrir


    Clique sur


  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier l'adresse du lien

  • Colle le lien dans ta prochaine réponse.



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RAYMARN51


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MessagePosté le: Sam 8 Avr - 12:46 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

excusez mais même ça je ne parvient pas à le faire alors jusqu'a telecharger ça va mais quand je clic en haut a droite sur l'icone rien ne se passe donc j'ai pas le logiciel sur mon bureau
merci encore,que faire



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RAYMARN51


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MessagePosté le: Sam 8 Avr - 13:06 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

re;alors voici le rapport
http://www.cjoint.com/c/GDilfTLXEJl
merci



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MessagePosté le: Sam 8 Avr - 13:18 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

Il faut paramétrer Chrome pour avoir le choix du lieu d'enregistrement d'un fichier.

  • Clique sur le menu Google Chrome
    dans la barre d'outils du navigateur
  • Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés puis au paragraphe Téléchargements
  • Coche la case devant Toujours demander où enregistrer les fichiers



Ce pc a de la fièvre nous allons le soigner.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à appliquer en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • ZHPCleaner(de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Nettoyer

    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler

  • Le scan terminé, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C*].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.



Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as trois rapports à me faire parvenir



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MessagePosté le: Sam 8 Avr - 17:01 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

VOICI
http://www.cjoint.com/c/GDio7VfouKl
http://www.cjoint.com/c/GDipaPXtcll
http://www.cjoint.com/c/GDipbtgzxjl merci de votre aide



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MessagePosté le: Sam 8 Avr - 18:05 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

Tu as posté deux fois le rapport de ZHPDiag, il manque celui de AdwCleaner



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MessagePosté le: Sam 8 Avr - 19:27 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

ah oui voila
http://www.cjoint.com/c/GDirBhxPyil



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MessagePosté le: Dim 9 Avr - 10:23 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

re: avez vous reçu mon dernier fichier joint si oui pouvez vous svp me dire ce qu'il en est, ça rame toujours
merci



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MessagePosté le: Dim 9 Avr - 10:33 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

Bonjour RAYMARN51

Il faut faire preuve d'un peude patience, je ne suis pas toujours devant mon pc.

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre, son nettoyage se poursuit :

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/GDjiHs3LmHK_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Quitte ton navigateur internet
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.

  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur

  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO

  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Redémarre le pc pour que les changements soient pris en compte

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc après le passage du script ?



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MessagePosté le: Dim 9 Avr - 10:52 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

ah oui je comprend je suis son mari nano51 mais vous savez comment , c'est , elle me demande quand ça ira
alors toutes mes excuses
la je suis sur mon PC car le sien rame, je n'arrive pas à ouvrir firexox ot chrome ,il y a la roue bleue qui tourne et rien
alors je reboute son PC et je vous tiens au courant pour suivre vos instructions
merci en tout cas



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MessagePosté le: Dim 9 Avr - 10:54 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

ah oui ,ce matin elle (ma femme) a été faire ses jeux et ca a été mais après le redémarrage re rame
bonne journée



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MessagePosté le: Dim 9 Avr - 11:48 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

IL me faut le rapport de ZHPFix et le nouveau rapport de ZHPDiag pour que je puisse continuer.



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MessagePosté le: Dim 9 Avr - 12:36 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

re: je n'ai pas ZHPFix sur le bureau
cdlt



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MessagePosté le: Dim 9 Avr - 12:53 (2017)    Sujet du message: [Résolu] PC LENT Répondre en citant

Il faut le télécharger clique sur le gros bouton bleu marqué Télécharger



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