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[Résolu] lenteur et pubs intempestives


 
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Auteur Message
johanne17


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MessagePosté le: Mer 1 Fév - 16:03 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives Répondre en citant

Bonjour,
Depuis quelques jours je remarque que mon ordinateur est assez lent avec de nombreuses pubs intempestives qui envahissent mon ordi et qui apparaissent sur mes pages internet dés que je clique quelque part. Auriez-vous des conseils pour que je puisse nettoyer mon ordinateur?
Merci par avance.
Bonne journée!




Dernière édition par johanne17 le Jeu 2 Fév - 23:00 (2017); édité 1 fois
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MessagePosté le: Mer 1 Fév - 16:03 (2017)    Sujet du message: Publicité

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Geronimo
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MessagePosté le: Mer 1 Fév - 18:36 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives Répondre en citant

Bonjour johanne17

Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ce pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter.

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est trop long pour tenir dans une réponse.
ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  • Il ne s'installe pas
  • Lancez ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau

  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Cliquez sur Scanner

  • Laissez le scan se dérouler.
  • Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

  • Cliquez sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé, clic gauche dessus puis clique sur Ouvrir


    Clique sur


  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier l'adresse du lien

  • Colle le lien dans ta prochaine réponse.



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johanne17


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MessagePosté le: Mer 1 Fév - 21:45 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives Répondre en citant

Merci pour les indications!
voici le lien:
http://www.cjoint.com/c/GBbtSpBFz5l


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Geronimo
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MessagePosté le: Mer 1 Fév - 22:46 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives Répondre en citant

Ce pc a de la fièvre nous allons le soigner.

Il faut être vigilant sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées). Évite aussi les téléchargements sur 01net, SourceForge, BrotherSoft ou Softonic cela t'évitera d'infecter ton pc à coup sûr.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à appliquer en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • ZHPCleaner(de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Nettoyer

    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler

  • Le scan terminé, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C*].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Antimalware et enregistre-le sur le Bureau.

  • Double clic sur le fichier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis [size="14"]Exécuter en tant qu'administrateur
  • Après son installation clique sur [size="14"]Paramètres[/size] puis sur l'onglet [size="14"]Mon compte[/size] et désactive l'essai de la version Premium

  • Clique ensuite sur Tableau de bord mets à jour Malwarebytes
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant



  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen sera terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Mettre en quarantaine pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui sur Oui.
  • Clique ensuite sur Exporter le résumé choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/


Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir



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johanne17


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MessagePosté le: Jeu 2 Fév - 00:58 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives Répondre en citant

Voici les 4 rapports:


http://www.cjoint.com/c/GBbv5Pu4Pml


http://www.cjoint.com/c/GBbwsoyRYNl


http://www.cjoint.com/c/GBbwXPwFrrl



http://www.cjoint.com/c/GBbw5Mkb7ml


(effectivement il était bien malade cet ordi...)


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Geronimo
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MessagePosté le: Jeu 2 Fév - 11:03 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives Répondre en citant

Bonjour johanne17

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre, son nettoyage se poursuit :

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/GBcjbEtVgJ3_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Quitte ton navigateur internet
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.

  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur

  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO

  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Redémarre le pc pour que les changements soient pris en compte

Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc après le passage du script ?



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johanne17


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MessagePosté le: Jeu 2 Fév - 20:37 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives Répondre en citant

http://www.cjoint.com/c/GBcsn0NV03l


http://www.cjoint.com/c/GBcsKFFTiIl


Je ne rencontre plus vraiment de difficultés, il est moins lent et je n'ai plus de pubs pour le moment.


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MessagePosté le: Jeu 2 Fév - 21:19 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives Répondre en citant

C'est propre

La désinfection de ce pc est terminée, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.

  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système

  • Clique sur Exécuter


Je te donne quelques consignes de sécurité :
  • Windows parfaitement à jour
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware


Lecture recommandée



Passe ce sujet en résolu en cliquant en haut à gauche sur



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johanne17


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MessagePosté le: Jeu 2 Fév - 23:01 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives Répondre en citant

Super ! Merci beaucoup pour tes conseils, cela m'a bien aidé et je vais essayer d'être plus prudente à l'avenir! 


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MessagePosté le: Jeu 2 Fév - 23:06 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives Répondre en citant

Il n'y a pas quoi johanne17 passe une bonne soirée et bon surf sur la toile



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MessagePosté le: Aujourd’hui à 08:54 (2017)    Sujet du message: [Résolu] lenteur et pubs intempestives



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