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pc très lent limite innutilisable


 
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coco06150


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MessagePosté le: Mer 26 Aoû - 12:48 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour,


j'ai connu ce forum d'entraide par ma belle soeur et j'aimerai savoir si il était possible de m'aider ?
Mon fils de 11 ans utilise l'ordinateur très souvent et télécharge de nombreux logiciels etc et n'étant pas moi même expérimentés en informatique je ne me suis pas rendu compte de la catastrophe qui était en train de se produire sur mon ordinateur qui de plus n'est plus très jeune.


A ce jour mon pc est très lent il me faut de longues minutes pour pouvoir ouvrir des pages il en devient presque inutilisable.
je me suis retrouvé avec de nombreux anti virus installé, ma belle soeur m'a fait un premier tri et nettoyage mais elle m'a conseillé de venir vers vous pour un nettoyage approfondi.


serait il possible d'avoir votre aide SVP :) 


Bonne journée
Cordialement


Coco


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MessagePosté le: Mer 26 Aoû - 12:48 (2015)    Sujet du message: Publicité

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Geronimo
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MessagePosté le: Mer 26 Aoû - 15:02 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour coco06150

Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ce pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter.

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est trop long pour tenir dans une réponse.
ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  • Il ne s'installe pas
  • Lancez ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau

  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Cliquez sur Scanner

  • Laissez le scan se dérouler.
  • Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilisez cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

  • Cliquez sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé, clic gauche dessus puis clique sur Ouvrir


    Clique sur


  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier l'adresse du lien

  • Colle le lien dans ta prochaine réponse.



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coco06150


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MessagePosté le: Mer 26 Aoû - 16:58 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

après 2h à faire 2 choses impossible d'ouvrir cjoint car l'ordinateur plante non stop il faut plus de 20 minutes pour ouvrir une page j'ai tout de même réussi à écrire à la main le rapport que cjoint me donne 
voilà le lien http://www.Cjoint.com/c/EHAoTEoE4Oy j'espère que cela fonctionnera


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coco06150


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MessagePosté le: Mer 26 Aoû - 17:07 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

http://www.Cjoint.com/c/EHAoTtoE4Oy désolé une erreur de frappe au dessus


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Geronimo
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MessagePosté le: Jeu 27 Aoû - 07:05 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour coco06150

Pour être chargé il l'est ce pc je dirais même qu'il est chargé comme un mulet.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.
Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à appliquer en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • ZHPCleaner(de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur Nettoyer

    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler

  • Le scan terminé, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C*].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur le fichier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium



  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant


  • Un Examen Menaces va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Clique sur Scan log ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter choisis Fichier texte (.txt) donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/


Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à me faire parvenir



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coco06150


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MessagePosté le: Jeu 27 Aoû - 14:00 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour Geronimo,

voillà les 4 rapports demandés celà à pris un peu de temps mais cela va déjà bien mieux même si je pense que cela ne doit pas être terminé.

http://www.cjoint.com/c/EHBl2bunVyy
http://www.cjoint.com/c/EHBl5ezmzTy
http://www.cjoint.com/c/EHBl7hYzpGy
http://www.cjoint.com/c/EHBmaeQZY5y

Voilà en espérant que tous les rapports soit ok
Merci par avance


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MessagePosté le: Jeu 27 Aoû - 14:24 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour coco06150

Ce pc n'est pas encore tout à fait propre, son nettoyage se poursuit :

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible

et installer ZHPFix (de Nicolas coolman)

  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/EHBmiqlQtlO_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Quitte ton navigateur internet
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.

  • Pour Vista, Windows 7et 8 fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur

  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO

  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Nouveau scan ZHPDiag

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien
Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.

Quels sont les problèmes encore rencontrés avec ce pc ?



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MessagePosté le: Jeu 3 Sep - 15:33 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour Geronimo,


désolé je n'ai pas eu le temps de m'occuper avant du PC du coup le lien que je dois ouvrir ne fonctionne plus à ce jour il m'affiche 404 not found et je ne peux donc pas l'important dans ZHP fix


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Geronimo
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MessagePosté le: Jeu 3 Sep - 17:25 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour coco06150

Les scripts de ZHPFix sont limités en téléchargement à quatre jours, pour que je t'en donne à suivre il faut me poster un nouveau rapport de ZHPDiag



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MessagePosté le: Dim 6 Sep - 12:03 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour geronimo,

voila le nouveau rapport
merci d'avance

http://www.cjoint.com/c/EIgkbUiBmoy


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MessagePosté le: Lun 7 Sep - 10:18 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour coco06150

Un fichier système est patché il faut le réparer.

  • Clique sur Démarrer ==> Tous les programmes ==> Accessoires
  • CLic droit sur Invite de commandes et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape en respectant les espaces sfc /scannow valide par Entrée



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MessagePosté le: Mar 8 Sep - 16:13 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour Geronimo,


j'ai fait la manip demandé et redémarré le pc comme demandé dans la manip 
pour infos je dois partir jusqu'à vendredi je ne pourrai donc pas faire la prochaine manip de suite.


merci encore  


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Geronimo
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MessagePosté le: Mar 8 Sep - 17:41 (2015)    Sujet du message: pc très lent limite innutilisable Répondre en citant

Bonjour coco06150

Il n'y a pas de soucis, je te mets du travail pour Vendredi.

Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.



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