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[Résolu] Suspicion d'infection


 
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Auteur Message
sylmi


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MessagePosté le: Ven 2 Jan - 16:08 (2015)    Sujet du message: [Résolu] Suspicion d'infection Répondre en citant

Bonjour et tout d'abord très bonne année à tous,
Je commence bien l'année, à l'ouverture de mon pc avast a mis un pop up très rapide concernant une infection, à ma grande surprise aucune trace dans ses rapports...
J'essaye de faire un scan... les paramètres de scan que j'essayais de mettre ne fonctionnaient pas...
Je tente un scan quand même et il me trouve un truc que je me suis empressée de supprimer.
Après avoir redémarré comme il me l'a demandé, les choses sont redevenus comme avant : cad rien de suspect.
Aprés un scan avec malwarebytes qui ne trouve rien , je trouve quand même suspect la réaction d'avast.
En fouillant un peu, aprés avoir fait un ccleaner il reste des fichiers dans le répertoire "temp" dont "Temp\_avast_\AvastLock.txt" que je n'avait jamais vu avant...

Pourriez-vous m'aider à vérifier mon pc, s'il vous plait ? Par avance un grand merci.




Dernière édition par sylmi le Sam 3 Jan - 17:45 (2015); édité 1 fois
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MessagePosté le: Ven 2 Jan - 16:08 (2015)    Sujet du message: Publicité

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Geronimo
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MessagePosté le: Ven 2 Jan - 18:13 (2015)    Sujet du message: [Résolu] Suspicion d'infection Répondre en citant

Bonjour sylmi et bonne année 2015


Nous allons faire un état des lieux de ce pc.

Scan ZHPDiag

Désactive provisoirement l'agent des fichiers et l'agent web d'Avast Si tu ne sait pas comment faire consulte ce lien : Désactiver un agent d'avast

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dex icônes seront crées sur le bureau lors de son installation, ZHPDiag et ZHPFix
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau

  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Complet

  • Le scan terminé le rapport sera atomatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : http://cjoint.com/
  • Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé


  • Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
  • Limite le temps de téléchargement à quatre jours
  • Clique sur Créer le lien joint
  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu

  • Colle le lien dans ta prochaine réponse



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sylmi


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MessagePosté le: Ven 2 Jan - 19:21 (2015)    Sujet du message: [Résolu] Suspicion d'infection Répondre en citant

Bonjour Géronimo,
Voici le rapport :
http://cjoint.com/?3AcsCQtSdKx


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Geronimo
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MessagePosté le: Ven 2 Jan - 22:01 (2015)    Sujet du message: [Résolu] Suspicion d'infection Répondre en citant

Ce n'est pas bien méchant.

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3AcvhMN40JG_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.

  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur

  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO

  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.



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sylmi


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MessagePosté le: Ven 2 Jan - 23:22 (2015)    Sujet du message: [Résolu] Suspicion d'infection Répondre en citant

ZHPFixReport :
http://cjoint.com/?3AcwCZ4MGjZ

ZHPDiag :
http://cjoint.com/?3AcwEmovDLc


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Geronimo
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MessagePosté le: Sam 3 Jan - 09:59 (2015)    Sujet du message: [Résolu] Suspicion d'infection Répondre en citant

Bonjour sylmi


Le dernier rapport de ZHPDiag posté ne montre plus de traces d'infection c'est terminé, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.

  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système

  • Clique sur Exécuter


Je te donne quelques consignes de sécurité :
  • Windows parfaitement à jour
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Ajoute à Firefox ces trois extensions :
    • Pour bloquer les publicités Adblock Plus
    • Pour bloquer les Scripts Java indésirables NoScipt
    • Pour connaître la fiabilité des sites visités Wot

  • Ajoute à Chrome pour bloquer les publicités Adblock Plus pour Chrome


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sylmi


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MessagePosté le: Sam 3 Jan - 16:56 (2015)    Sujet du message: [Résolu] Suspicion d'infection Répondre en citant

Merci Géronimo pour le nettoyage, je crois que je vais réinstaller Avast car il me semble "bancal" je n'ai pas la même chose que sur le PC de ma fille alors que ce devrait être le cas (par exemple le choix des scan au niveau d'un menu déroulant : je n'ai que le scan au démarrage comme choix...pas le minutieux, etc...)et il n'affiche aucun historique d'analyse....
La méthode avec avastclear.exe est-elle la mieux?


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Geronimo
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MessagePosté le: Sam 3 Jan - 17:36 (2015)    Sujet du message: [Résolu] Suspicion d'infection Répondre en citant

Elle est la mieux pour désinstaller proprement Avast

Tu pourra ensuite le réinstaller tranquillement.



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sylmi


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MessagePosté le: Sam 3 Jan - 17:45 (2015)    Sujet du message: [Résolu] Suspicion d'infection Répondre en citant

Ca y est c'est tout bon j'ai retrouvé un avast "normal".
Encore merci pour ton aide, bonne fin de week-end.


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MessagePosté le: Aujourd’hui à 14:52 (2017)    Sujet du message: [Résolu] Suspicion d'infection



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