stopovirus Index du Forum
Connexion S’enregistrer FAQ Membres Rechercher stopovirus Index du Forum

[Résolu] probleme pc vista prenium
Aller à la page: 1, 2  >

 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    stopovirus Index du Forum » Lutte anti malware » Eradication virus lutte antimalware
Sujet précédent :: Sujet suivant  
Auteur Message
enguerrande


Hors ligne

Inscrit le: 21 Jan 2014
Messages: 58
Localisation: 63
Sexe: Féminin
Système d'exploitation: windows 7
processeur: AMD
memoire ram: 3,00 Go

MessagePosté le: Mar 11 Nov - 16:46 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

bonjour

j'ai le pc d'une amie qui a de tres tres gros probleme , s'allume mais reste bloqué tres longtemps sur bienvenue .

j'ai reussi tout a l'heure a faire un nettoyage avec ccleaner mais la il ne veut plus rien faire :(

merci pour elle , de me venir en aide



_________________
Engue


Dernière édition par enguerrande le Ven 14 Nov - 23:53 (2014); édité 1 fois
Revenir en haut
Skype
Publicité






MessagePosté le: Mar 11 Nov - 16:46 (2014)    Sujet du message: Publicité

PublicitéSupprimer les publicités ?


Revenir en haut
c2b
Modérateur

Hors ligne

Inscrit le: 07 Fév 2010
Messages: 748
Localisation: moselle
Sexe: Masculin
Système d'exploitation: seven
processeur: i7
memoire ram: 6giga
disque dur: 640

MessagePosté le: Mar 11 Nov - 16:55 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

salut
poste un rapport zhp puis un helper viendra t'aider quand il pourra http://stopovirus.clicforum.fr/t428-ZHPDiag.htm



_________________
Merci de respecter la charte
Revenir en haut
enguerrande


Hors ligne

Inscrit le: 21 Jan 2014
Messages: 58
Localisation: 63
Sexe: Féminin
Système d'exploitation: windows 7
processeur: AMD
memoire ram: 3,00 Go

MessagePosté le: Mar 11 Nov - 16:57 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

c'est ce que je compter faire mais nous avons été obligé de l'eteindre et il reste bloqué sur bienvenue . comment je peux le debloquer ?



_________________
Engue
Revenir en haut
Skype
c2b
Modérateur

Hors ligne

Inscrit le: 07 Fév 2010
Messages: 748
Localisation: moselle
Sexe: Masculin
Système d'exploitation: seven
processeur: i7
memoire ram: 6giga
disque dur: 640

MessagePosté le: Mar 11 Nov - 17:01 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

redémarre et essai en mode sans echec



_________________
Merci de respecter la charte
Revenir en haut
enguerrande


Hors ligne

Inscrit le: 21 Jan 2014
Messages: 58
Localisation: 63
Sexe: Féminin
Système d'exploitation: windows 7
processeur: AMD
memoire ram: 3,00 Go

MessagePosté le: Mar 11 Nov - 18:25 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

http://cjoint.com/?3KlrDyxlEsh

fait a partir du mode sans echec impossible autrement



_________________
Engue
Revenir en haut
Skype
enguerrande


Hors ligne

Inscrit le: 21 Jan 2014
Messages: 58
Localisation: 63
Sexe: Féminin
Système d'exploitation: windows 7
processeur: AMD
memoire ram: 3,00 Go

MessagePosté le: Mar 11 Nov - 19:40 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

le petit pc capricieux a bien voulu redemarré normalement
je te joint le rapport
http://cjoint.com/?3KlsTkqY1eQ



_________________
Engue
Revenir en haut
Skype
Geronimo
Administrateur

Hors ligne

Inscrit le: 07 Fév 2010
Messages: 3 874
Localisation: Dans mon tepee
Sexe: Masculin
Système d'exploitation: Windows 8
memoire ram: 8 Giga
carte graphique:
disque dur: 1,5 tera

MessagePosté le: Mar 11 Nov - 19:51 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

Bonjour enguerrande

Le petit pc capricieux est chargé comme un mulet.

La désinfection devra être suivie jusqu'au bout même si une amélioration est constatée, quand ce sera terminé je te préviendrais.

Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à appliquer en entier

ZHPCleaner

Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
  • Télécharge ZHPCleaner (de Nicolas Coolman) enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Il ne nécessite aucune installation.
  • Ferme ton navigateur internet
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 clic droit sur ZHPCleaner.exe et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte la licence.
    • Clique ensuite sur

    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler

  • Le scan terminé, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Scan Antimalware

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  • Double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suis les invites pour installer le programme.
  • Pour Vista/7/8/8.1 clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisis Exécuter en tant qu'administrateur
  • Décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium



  • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
  • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
  • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
  • Après la fin de la mise à jour, clique sur le bouton Examen.
  • Coche Examen "Menaces" si ce n'est pas déjà fait
  • Clique sur Examiner maintenant



  • Un Examen "Menaces" va démarrer.
  • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  • Si l'outil demande un redémarrage accepte en clquant sur oui sur Oui.
  • Pour retrouver le rapport clique en haut sur Historique puis à gauche sur Jouraux de l'application
  • Coche la case devant Jourmal d'examen ayant la date la plus récente clique sur Afficher
  • Clique ensuite sur Exporter donne un nom à ce fichier clique pour terminer sur Enregistrer
  • Poste le contenu de ce rapport en utilisant cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/
  • [size="3"]Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0[/size]


Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster



_________________
Revenir en haut
enguerrande


Hors ligne

Inscrit le: 21 Jan 2014
Messages: 58
Localisation: 63
Sexe: Féminin
Système d'exploitation: windows 7
processeur: AMD
memoire ram: 3,00 Go

MessagePosté le: Mar 11 Nov - 20:17 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

merci , j'ai du taf



_________________
Engue
Revenir en haut
Skype
enguerrande


Hors ligne

Inscrit le: 21 Jan 2014
Messages: 58
Localisation: 63
Sexe: Féminin
Système d'exploitation: windows 7
processeur: AMD
memoire ram: 3,00 Go

MessagePosté le: Jeu 13 Nov - 11:56 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

voici tous les rapports que tu m'a demandé . sauf pour le journal du malware souci avec ma box je n'ai pas pu faire la mise a jour ( et ca ne me l'a pas demandé) je l'ai fait travaillé quand meme et pas de journal :( biensur une fois fini ca m'a demandé la mise a jour .

rapport zhp: http://cjoint.com/?3KnkWP8n68i et http://cjoint.com/?3KnkXRzShia
rapport adwcleaner:http://cjoint.com/?3KnkZhhWyfw
desolée j'ai eu des souci avec malware je n'ai pas eu le journal mais voici ce que j'ai pu recuperer :http://cjoint.com/?3Knk5XkT7N8
rapport zhp final: http://cjoint.com/?3Knk4vKIHk0



_________________
Engue
Revenir en haut
Skype
Geronimo
Administrateur

Hors ligne

Inscrit le: 07 Fév 2010
Messages: 3 874
Localisation: Dans mon tepee
Sexe: Masculin
Système d'exploitation: Windows 8
memoire ram: 8 Giga
carte graphique:
disque dur: 1,5 tera

MessagePosté le: Jeu 13 Nov - 17:17 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

Bonjour enguerrande

Ce pc n'est pas tout à fait propre, il reste encore des intrus dessus le nettoyage se poursuit.

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3KnqvDXj6oW_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.

  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur

  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO

  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt


Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.

Note : Tu as deux rapports à me faire parvenir.



_________________
Revenir en haut
enguerrande


Hors ligne

Inscrit le: 21 Jan 2014
Messages: 58
Localisation: 63
Sexe: Féminin
Système d'exploitation: windows 7
processeur: AMD
memoire ram: 3,00 Go

MessagePosté le: Jeu 13 Nov - 20:24 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

voici le rapport du Script ZHPFix : http://cjoint.com/?3Kntqp8OBKR
et le rapport du zhpdiag : http://cjoint.com/?3KntB7au2kc



_________________
Engue
Revenir en haut
Skype
Geronimo
Administrateur

Hors ligne

Inscrit le: 07 Fév 2010
Messages: 3 874
Localisation: Dans mon tepee
Sexe: Masculin
Système d'exploitation: Windows 8
memoire ram: 8 Giga
carte graphique:
disque dur: 1,5 tera

MessagePosté le: Ven 14 Nov - 10:40 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

Bonjour enguerrande

Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHPDiag posté c'est terminé, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.

  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système

  • Clique sur Exécuter


Je te donne quelques consignes de sécurité :
  • Windows parfaitement à jour
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware



Lecture recommandée




Passe ce sujet en résolu en cliquant en haut à gauche sur



_________________
Revenir en haut
enguerrande


Hors ligne

Inscrit le: 21 Jan 2014
Messages: 58
Localisation: 63
Sexe: Féminin
Système d'exploitation: windows 7
processeur: AMD
memoire ram: 3,00 Go

MessagePosté le: Ven 14 Nov - 13:36 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

merci gero ; par contre je crois bien que j'ai virolé mon pc en dépannant le siens

je t'enverrai un rapport zhp du miens



_________________
Engue
Revenir en haut
Skype
enguerrande


Hors ligne

Inscrit le: 21 Jan 2014
Messages: 58
Localisation: 63
Sexe: Féminin
Système d'exploitation: windows 7
processeur: AMD
memoire ram: 3,00 Go

MessagePosté le: Ven 14 Nov - 23:01 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

une toute derniere chose concernant ce pc , faut il une clé special pour enlever microsoft security essentials ?


merci :)



_________________
Engue
Revenir en haut
Skype
Geronimo
Administrateur

Hors ligne

Inscrit le: 07 Fév 2010
Messages: 3 874
Localisation: Dans mon tepee
Sexe: Masculin
Système d'exploitation: Windows 8
memoire ram: 8 Giga
carte graphique:
disque dur: 1,5 tera

MessagePosté le: Ven 14 Nov - 23:36 (2014)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium Répondre en citant

Non tu n'en pas pas besoin.



_________________
Revenir en haut
Contenu Sponsorisé






MessagePosté le: Aujourd’hui à 09:02 (2017)    Sujet du message: [Résolu] probleme pc vista prenium



Revenir en haut
Montrer les messages depuis:   
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    stopovirus Index du Forum » Lutte anti malware » Eradication virus lutte antimalware Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Aller à la page: 1, 2  >
Page 1 sur 2

 
Sauter vers:  

Index | Panneau d’administration | forum gratuit | Forum gratuit d’entraide | Annuaire des forums gratuits | Signaler une violation | Conditions générales d'utilisation
Powered by phpBB © 2001- 2004 phpBB Group
Designed for Trushkin.net | Styles Database
Traduction par : phpBB-fr.com