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[Résolu] Gros problème avec mon ordi portable.
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Shalako


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MessagePosté le: Jeu 27 Mar - 16:20 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

Bonjour,
 
Comme dit dans le titre j'ai un gros problème avec mon ordi portable.
Mes petits enfants ont dû aller sur n'importe quel site et télécharger des saloperies! Toujours est-il que je n'ai plus la maîtrise du portable. Impossible d'aller sur Internet et c'est là le pb, car de ce fait je ne peux vous transmettre d'analyse. (Notez au passage que je vous contacte de mon ordi fixe).
J'ai aussi remarqué qu'il y a un tas de logiciels que je n'ai jamais installés (ex: Bubble Dock) et qu'il est impossible de désinstaller.
Alors ma question est : Comment faire pour s'en sortir ?
 
Si vous avez une solution je vous en remercie d'avance.
 




Dernière édition par Shalako le Ven 28 Mar - 17:01 (2014); édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeu 27 Mar - 16:20 (2014)    Sujet du message: Publicité

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Shalako


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MessagePosté le: Jeu 27 Mar - 17:16 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

J'ai enfin réussi à faire un ZHPDiag. Je vous joins le rapport


http://cjoint.com/?3CBqlMgYi2e


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Geronimo
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MessagePosté le: Jeu 27 Mar - 17:44 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

Bonjour Shalako

Mes félicitations tu as un très bel élevage de bestioles sur ton portable.

Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à appliquer en entier

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler

  • Le scan terminé, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Scan Junkware Removal Tool
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste en lien le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici

Scan Antimalware

Télécharge Malwarebyte's Antimalware Enregistre ce fichier sur le bureau
  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
  • Pour Vista, Windows 7 et Windows 8clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • La mise à jour faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection

  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Ici


Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster



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MessagePosté le: Jeu 27 Mar - 19:01 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

Voici les liens. Pour MBAM j'ai eu du mal à retrouver le rapport, parceque l'installation s'est faite en Anglais ? Pourtant j'avais bien choisi Français ! Mystère.


http://cjoint.com/?3CBr3y2iokS
http://cjoint.com/?3CBr4PT6akY
http://cjoint.com/?3CBr5W2OQ2F
http://cjoint.com/?3CBr7aFNUdO


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MessagePosté le: Jeu 27 Mar - 19:44 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

Ils ont fait fort les loupiots ça il n'y a pas à dire.

Il reste encore des intrus sur ce pc le nettoyage se poursuit.

Script ZHPFix

Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3CBsQrfFvpw_00b.txt
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.

  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu’administrateur
  • Clique sur

  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
  • Clique sur GO

  • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as deux à poster



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MessagePosté le: Jeu 27 Mar - 20:09 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

voici les 2 rapports 
http://cjoint.com/?3CBthuhe4c5
http://cjoint.com/?3CBtiJJIXzk


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MessagePosté le: Jeu 27 Mar - 20:36 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

Supprime C:\Program Files\HomeTab <=== Ce dossier, vide ensuite la corbeille



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MessagePosté le: Ven 28 Mar - 00:08 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

Pas trouvé dossier HomeTab dans C:\Program Files ???


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MessagePosté le: Ven 28 Mar - 09:38 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

Bonjiur Shalako

On va faire une recherche sur ce dossier :

Télécharge SEAF Enregistre ce fichier sur le bureau

  • Double-clique sur SEAF.exe
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Dans la zone de recherche tape où copie/colle HomeTab
  • Coche Chercher également dans le registre
  • Clique sur Lancer la recherche.

  • Patiente elle risque de durer un certain temps
  • Celle-ci terminée un rapport s'affichera poste le en lien il risque d'être long, tu peux le trouver aussi ici C:\SEAFlog.txt



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MessagePosté le: Ven 28 Mar - 15:10 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

Bonjour Géro er merci.


On continu, voici le lien :


http://cjoint.com/?3CCojX6NvNT


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MessagePosté le: Ven 28 Mar - 15:35 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

On termine par ce script :


Sript OTL

Avertissement : Ce script a été écrit spécialement pour cet ordinateur ne pas l'utiliser sur un autre.

Le téléchargement du script a été volontairement limité à quatre jours.
  • Télécharge OTL de (Old_Timer)
  • Double-clique sur OTL.exe qui est sur le Bureau pour le lancer.
  • Pour Vista et Seven faire un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur

    • Clique sur ce lien http://cjoint.com/data3/3CCoGu1Q5D8_0war.txt
    • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
    • Refais un clic droit et Copier
    • Colle le script sous l'emplacement Personnalisation
    • Clique sur le bouton Correction
    • Si l'outil demande un redémarrage du pc accepte.
    • Une fois terminé, le rapport de suppression est sauvegardé sur ton disque dur C:\_OTL\ sous la forme date_heure.txt.
    • Poste en lien le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.



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MessagePosté le: Ven 28 Mar - 16:29 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

Voilà, c'est fait


http://cjoint.com/?3CCpB6kd9h0


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MessagePosté le: Ven 28 Mar - 16:46 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

C'est terminé on peut passer au final, il ne te reste plus qu'a supprimer les outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

Suppression des outils téléchargés.

  • Télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Coche Supprimer les outils de désinfection
  • Coche Purger la restauration système

  • Clique sur Exécuter


Je te donne quelques consignes de sécurité :

  • Windows parfaitement à jour
  • Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
  • Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
  • Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
  • Scan hebdomadaire avec un antimalware
  • Un nettoyeur de fichiers devenus inutiles comme Ccleaner
    Tutoriel pour Ccleaner


Lecture recommandée

    Kaspersky la sécurité informatique Pour les nuls
  • Les toolbars ce n'est pas obligatoire Lien
  • Les antispywares gratuits ça sers à rien [/b] [/u] Lien
  • Quelques idées reçues Lien
  • Les dangers des cracks Lien
  • Reconnaître les Pups (programmes potentiellement indésirables) Lien

Passe ce sujet en résolu en cliquant en haut à gauche sur



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MessagePosté le: Ven 28 Mar - 17:01 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

Merci mille fois.


J'ajouterai une autre consigne de sécurité : "Planquer le portable quand les petiots arrivent !"


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MessagePosté le: Ven 28 Mar - 17:34 (2014)    Sujet du message: [Résolu] Gros problème avec mon ordi portable. Répondre en citant

J'en ai une radicale je vais chez toi et je leur fais une proposition qu'ils ne pourront pas refuser "touchez pas au pc du pépé ou je vous fait attraper la honte devant vos copains"
Mon neveu en sait quelque chose il a eu le tour.




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