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[Résolu] mon pc est pocedé
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celine


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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 00:12 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

bonsoir,
mon pc fait ce qu'il veut
il ouvre des fenetres tout seul
il ferme google chromme
il lance des programmes
il est super lent
et je dois mettre a jour flash player tout les jours quasiment


au secour
aidez moi 
je deviens folle
j'ai envie de le jeter par la fenetre




Dernière édition par celine le Mar 11 Mar - 21:36 (2014); édité 1 fois
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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 00:12 (2014)    Sujet du message: Publicité

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Geronimo
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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 11:56 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

Bonjour celine et bienvenue sur Stop-O-Virus

Avant de faire quoi que soit on va faire un audit de ce pc.

Scan ZHPDiag

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)

  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Trois icônes seront crées sur le bureau lors de son installation MBRCheck, ZHPDiag et ZHPFix
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau

  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur

  • Le scan terminé le rapport sera atomatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
  • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : http://cjoint.com/
  • Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé


  • Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
  • Limite le temps de téléchargement à quatre jours
  • Clique sur Créer le lien joint
  • Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu

  • Colle le lien dans ta prochaine réponse



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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 15:23 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

bonjour et merci de ta reponse j'ai fait tout ce que tu m'as dit a la lettre
le soucis c'est que le rapport est introuvable je l'ai vue sur une page de bloc note, mais je le retrouve pas quand je veut le mettre en lien
je l'ai rechercher et je le retrouve dans le bloc note mais pas moyens de le mettre en document joint
je fait quoi?
je vais pas te le mettre en copier coller ca vas etre chiant pour toi et ca vas etre super long !!!


je susi desolé mais je suis vraiment pas douée 


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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 17:11 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

Bonjour

Normalement le rapport est automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
Sinon le rapport se trouve aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt



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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 17:28 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

quand je tape le nom ZHPDiag.txt ca me dit fichier introuvable
et quand je tape le chemin d'acces ca me dit qu'il existe pas


je sais je suis navrante tellement je suis nulle desolé de vous embetter


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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 17:42 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

voila j'esper que c'est le bon fichier


http://cjoint.com/?3CkqN63TKEC


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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 17:47 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

au cas ou je vous ai fait un copier coller du rapport


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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 17:54 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

Ton rapport n'est pas exploitable

Relance ZHPDiag clique sur Configurer puis sur la loupe avec le signe - pour lancer le scan.

Ce dernier terminé ferme le bloc notes qui s'est affiché clique sur la disquette (Sauvegarder le rapport)
Choisis le bureau comme lieu d'enregistrement clique sur Enregistrer.

Poste le contenu de ce rapport en lien comme il a été demandé.



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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 18:13 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

voile j'ai recommencer et j'ai fait comme tu as dit je crise les doigts pour que ce soit bon


http://cjoint.com/?3CkrlMgIEba


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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 18:31 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

Le lien du rapport est bon et j'ai supprimé ton précédent message.

Ce pc est chargé jusqu'à moelle je déplace ton sujet dans Eradication virus lutte antimalware

Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Les rapports demandés doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers http://cjoint.com/

Procédure à appliquer en entier

AdwCleaner Nettoyage
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) Enregistre ce fichier sur le bureau et pas ailleurs
  • Double clique sur AdwCleaner.exe qui est sur le bureau.
  • Pour Vista,Seven et Windows 8 fais un clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Scanner
  • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler

  • Le scan terminé, un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


Scan Junkware Removal Tool
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
  • Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Poste en lien le rapport généré à la fin de l'analyse.
  • Tuto Ici


Scan Antimalware

  • Mets à jour Malwarebyte's cette derniére faite :
  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
  • clique sur Rechercher
    • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.
    • Si MalwareByte's a détecté des infections :
    • Clique sur Afficher les résultats
    • Ensuite sur Supprimer la sélection

  • Poste le rapport de MalwareByte's Anti-Malware, je ne dois pas voir dans le rapport qui sera posté Aucune action effectuée. mais Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's Ici


Nouveau scan ZHPDiag
Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
Note : Tu as quatre rapports à poster



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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 18:47 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

voici le premier rapport comme demander


http://cjoint.com/?3CkrVF9Q7SR


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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 19:00 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

par contre le deuxieme j'ai fait comme tu m'as dit mais j'ai pas de rapport a la fin


je fait quoi?


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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 19:33 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

Ne t'en préoccupe pas passe à la suite de la procédure.



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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 20:31 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

ok donc voila le lien du malwarebytes


http://cjoint.com/?3CktEDnZNyK


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MessagePosté le: Lun 10 Mar - 20:45 (2014)    Sujet du message: [Résolu] mon pc est pocedé Répondre en citant

et je te met le lien du dernier rapport


http://cjoint.com/?3CktSRHbntb


merci beaucoup de ton aide et d'vair pris sur ton temps


j'attend ta reponse


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